Regulamin

Usługodawcą serwisu Spedboard jest Maciej Mazurek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Usługi IT Maciej Mazurek”, z siedzibą przy ul. Targowej 5/3, 21-450 Stoczek Łukowski, Polska, NIP 5223234720, REGON 522940561, dalej: „Usługodawca”.

Spedboard jest aplikacją SaaS wspierającą organizację pracy firm spedycyjnych, w szczególności planowanie działań na tablicy, zarządzanie ładunkami, przypomnieniami, kontaktami, przewoźnikami i pracą zespołową.

Regulamin dotyczy korzystania z publicznej strony serwisu oraz aplikacji dostępnej po zalogowaniu.

Usługa jest przeznaczona przede wszystkim dla przedsiębiorców oraz osób działających w imieniu firmy.

Usługa nie zastępuje systemu księgowego, TMS ani archiwum dokumentów i nie służy do automatycznego podejmowania decyzji bez udziału użytkownika.

Funkcje AI mają charakter pomocniczy. Użytkownik odpowiada za sprawdzenie i zatwierdzenie danych przed ich zapisaniem.

Do korzystania z usługi potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5, CSS i JavaScript, aktywne konto e-mail oraz możliwość odbioru wiadomości systemowych.

Dla poprawnego działania logowania i sesji niezbędna jest obsługa plików cookie lub równoważnych mechanizmów sesyjnych w przeglądarce.

Niektóre funkcje, takie jak przesyłanie PDF do analizy lub powiadomienia w przeglądarce, mogą wymagać dodatkowych uprawnień albo zgodności po stronie urządzenia użytkownika.

Założenie konta wymaga podania adresu e-mail i hasła oraz przejścia procesu uwierzytelnienia zgodnego z aktualnym działaniem Supabase Auth.

Nowy użytkownik może utworzyć własną firmę albo dołączyć do istniejącej firmy na podstawie ważnego zaproszenia.

W aplikacji występują co najmniej role właściciela i użytkownika. Właściciel odpowiada za konfigurację firmy, zapraszanie osób, zarządzanie zespołami oraz rozliczenia.

Tworząc firmę, akceptując Regulamin lub DPA albo korzystając z usługi w imieniu organizacji, użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do działania w imieniu tej organizacji i do związania jej warunkami korzystania z usługi.

Zaproszenie do firmy tworzy właściciel organizacji, wskazując adres e-mail, rolę oraz przypisane zespoły.

Zaproszona osoba dołącza do firmy dopiero po zalogowaniu lub rejestracji na właściwy adres e-mail oraz po wyraźnej akceptacji zaproszenia.

Usługodawca może odmówić przyjęcia zaproszenia, jeżeli konto jest już aktywne w innej firmie albo jeżeli zaproszenie wygasło, zostało cofnięte lub utraciło ważność.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z usługi zgodnie z prawem, regulaminem i zasadami bezpieczeństwa, w szczególności nie dostarczać treści bezprawnych oraz nie podejmować działań naruszających bezpieczeństwo aplikacji.

Użytkownik odpowiada za poprawność danych wprowadzanych do systemu, za weryfikację wyników AI oraz za zgodność przetwarzania danych z przepisami, jeżeli działa w imieniu administratora danych.

Do systemu można wprowadzać wyłącznie dane, do których użytkownik ma legalny dostęp oraz które może wykorzystywać i przekazywać w związku z korzystaniem z usługi.

Zakazane jest podawanie fałszywych danych firmy, podszywanie się pod inną organizację, składanie nieprawdziwych oświadczeń co do umocowania oraz wprowadzanie do usługi danych bez wymaganego uprawnienia, podstawy prawnej albo zgody właściwego administratora danych.

Nie wolno udostępniać konta osobom nieuprawnionym ani obchodzić ograniczeń dostępu wynikających z ról, członkostw lub liczby miejsc.

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby usługa była dostępna i działała poprawnie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania w każdej chwili, zwłaszcza w czasie prac serwisowych, aktualizacji lub awarii dostawców infrastruktury.

Usługodawca może rozwijać, zmieniać lub usuwać wybrane funkcje, jeżeli jest to uzasadnione rozwojem produktu, bezpieczeństwem, wymaganiami prawnymi albo zmianą dostawców technologicznych.

O istotnych zmianach wpływających na sposób korzystania z usługi będziemy informować w rozsądnym zakresie przez aplikację lub stronę publiczną.

Model rozliczeniowy jest oparty o subskrypcję przypisaną do firmy i liczbę aktywnych miejsc. Obsługa płatności i sesji rozliczeniowych jest realizowana przez Stripe.

W zależności od wybranego planu, uzgodnień handlowych albo konfiguracji środowiska egzekwowanie limitów lub płatności może być czasowo ograniczone lub wyłączone.

Jeżeli płatne plany są aktywne, szczegółowe ceny, limity i warunki rozliczeń wynikają z aktualnej oferty przedstawionej przez Usługodawcę lub w interfejsie rozliczeń.

Reklamacje, zgłoszenia techniczne i pytania dotyczące regulaminu można kierować na adres: contact@spedboard.pl.

W zgłoszeniu warto podać dane firmy lub użytkownika, opis problemu, datę wystąpienia zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Wnioski dotyczące prywatności, eksportu danych, usunięcia danych lub usunięcia konta można złożyć również bezpośrednio z poziomu ustawień konta w aplikacji.

Odpowiedź na reklamację lub zgłoszenie przekazujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że charakter sprawy uzasadnia dłuższy termin, o czym poinformujemy zgłaszającego.

Usługodawca odpowiada za świadczenie usługi z należytą starannością, z uwzględnieniem charakteru usługi SaaS oraz ograniczeń wynikających z działania zewnętrznych dostawców infrastruktury i oprogramowania.

Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji biznesowych podjętych na podstawie danych wprowadzonych przez użytkownika albo wyników AI niezweryfikowanych przez użytkownika.

Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, odpowiedzialność Usługodawcy wobec klienta biznesowego jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat zapłaconych za usługę w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.

W razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia regulaminu, prawa, bezpieczeństwa usługi albo praw osób trzecich, w szczególności w razie podania fałszywych danych firmy, nieuprawnionego działania w cudzym imieniu lub wprowadzenia danych bez wymaganego prawa do ich użycia, Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do konta, zablokować wybrane dane lub zawiesić świadczenie usługi dla danego konta lub firmy.

Jeżeli zgłoszenie dotyczące nieuprawnionego korzystania z danych okaże się zasadne albo użytkownik nie wyjaśni wiarygodnie swojego umocowania lub podstawy do przetwarzania danych, Usługodawca może usunąć dane lub wypowiedzieć dostęp do usługi w zakresie dopuszczalnym przez prawo i aktualny model operacyjny produktu.

Użytkownik może zakończyć korzystanie z usługi zgodnie z warunkami swojej subskrypcji lub ustaleniami z właścicielem firmy.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności oraz strona RODO i przetwarzanie danych.

Dla klientów biznesowych, w zakresie w jakim Spedboard przetwarza dane operacyjne w ich imieniu, zastosowanie ma również Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA).

Informacje o dostępności cyfrowej serwisu publikujemy na dedykowanej stronie Informacje o dostępności.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz odpowiednie postanowienia umowne zawarte z klientem.